Dernière mise à jour : 8 novembre 2026

Chez Cahiero, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.Cette politique de confidentialité explique comment les informations personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous naviguez sur notre site www.cahiero.com, achetez nos cahiers éducatifs et fiches d'activités au format PDF ou utilisez nos services.Nous nous engageons à respecter le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, dit Règlement général sur la protection des données (RGPD), ainsi que la législation française applicable, notamment la loi Informatique et Libertés.1. Responsable du traitement des donnéesLe site www.cahiero.com est exploité sous le nom commercial Cahiero par un entrepreneur individuel.

Informations du responsable :
- Nom commercial : Cahiero
- Entrepreneur individuel : [Nom et prénom du titulaire]
- Statut juridique : Entrepreneur individuel
- Numéro SIREN : [Numéro SIREN]
- Adresse électronique : cahieroeduc@gmail.com
- Site internet : https://www.cahiero.com

Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens utilisés pour traiter les données personnelles collectées sur le site.Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse électronique indiquée ci-dessus.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion des commandes et à la relation avec nos clients.

2.1. Lors d'une commandeLorsque vous achetez un produit numérique sur Cahiero, nous pouvons collecter :Votre nom et votre prénom.Votre adresse électronique.Votre adresse de facturation.Votre pays de résidence.Les informations nécessaires à la facturation.Les produits achetés, les montants payés et les dates des commandes.Les informations relatives au statut du paiement.Les informations techniques nécessaires à la mise à disposition et au téléchargement des fichiers PDF.Ces données permettent de traiter votre commande, de vous transmettre les documents achetés et d'assurer le suivi de votre achat.

2.2. Lors de la création d'un compte clientSi vous choisissez de créer un compte sur notre site, nous pouvons conserver les informations nécessaires à sa gestion, notamment vos coordonnées, votre identifiant de connexion, vos commandes et les informations nécessaires à l'accès à vos achats.Les mots de passe sont destinés à être conservés sous une forme sécurisée et non directement lisible.

2.3. Lors d'une prise de contactSi vous nous contactez par courrier électronique ou par un formulaire, nous pouvons collecter votre nom, votre adresse électronique et le contenu de votre message.Ces informations sont utilisées uniquement pour traiter votre demande et assurer le suivi des échanges.

2.4. Lors de votre navigationCertaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :L'adresse IP.Le type de navigateur et d'appareil utilisé.Les données techniques nécessaires au fonctionnement du site.Les journaux de connexion et de sécurité.Les informations relatives aux cookies et autres traceurs, selon les technologies effectivement utilisées et vos préférences.

3. Finalités et bases légales des traitements
Les données personnelles sont traitées uniquement pour des finalités déterminées et sur une base légale adaptée.FinalitéBase légaleTraitement des commandes et livraison des fichiers PDF Exécution du contratGestion des comptes clientsExécution du contratPaiement et suivi des transactionsExécution du contratÉtablissement et conservation des facturesObligation légaleRéponse aux demandes des clientsExécution du contrat, mesures précontractuelles ou intérêt légitime selon la demandeProtection du site et prévention des fraudesIntérêt légitime ou obligation légale, selon le traitementEnvoi de communications commercialesConsentement ou, dans les cas autorisés, intérêt légitime avec droit d'oppositionUtilisation de cookies non essentielsConsentement préalable, sauf exemption légale applicableLes données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

4. Gestion des commandes et téléchargement des PDF

Cahiero commercialise principalement des ressources éducatives numériques destinées à être téléchargées et imprimées.Lorsqu'un client effectue un achat, certaines données personnelles sont nécessaires pour :Confirmer et enregistrer la commande.Vérifier le statut du paiement.Transmettre les informations relatives à l'achat.Permettre l'accès aux fichiers PDF achetés.Gérer les éventuelles demandes d'assistance, de remboursement ou de réclamation.Respecter les obligations comptables et fiscales.Les informations demandées lors de la commande sont limitées à ce qui est nécessaire pour fournir le service et respecter nos obligations.Les données indispensables sont signalées comme telles au moment de leur collecte.Si ces informations ne sont pas fournies, la commande ou le service demandé peut ne pas pouvoir être exécuté.

5. Paiements sécurisés

Les paiements effectués sur Cahiero sont traités par les prestataires de paiement effectivement proposés sur le site. Prestataire utilisé : Stripe.

Selon le moyen de paiement choisi, certaines informations nécessaires à la transaction sont transmises au prestataire concerné.Cahiero n'a pas vocation à conserver les numéros complets de cartes bancaires ni les codes de sécurité des cartes.Les prestataires de paiement disposent de leurs propres politiques de confidentialité, qui précisent leurs traitements de données et leurs mesures de sécurité.Nous vous invitons à les consulter directement.

6. Destinataires des données personnelles

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement du site et la fourniture des services. Ces destinataires peuvent comprendre : Le responsable de Cahiero.

Le prestataire d'hébergement du site.Les prestataires techniques chargés de son fonctionnement et de sa maintenance.Les prestataires de paiement. Les services de messagerie utilisés pour les confirmations de commandes.Les prestataires chargés des obligations comptables, le cas échéant. Les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l'exige.Les prestataires agissant comme sous-traitants sont tenus de traiter les données conformément aux obligations légales applicables et aux instructions du responsable du traitement.

Cahiero ne vend pas les données personnelles de ses clients à des tiers.

7. Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales applicables.À titre indicatif :

- Données de commande : Duréé nécessaire à la gestion de la relation contractuelle, puis archivage limité si nécessaire.

- Factures et documents comptables : 10 ans, conformément aux obligations comptables applicables.

- Compte client : Pendant son utilisation, puis selon une durée d'inactivité de 1 an.

- Demandes de contact : Durée nécessaire au traitement de la demande et à son suivi.

- Données de prospection commerciale Jusqu'au retrait du consentement ou à l'opposition avec un durée maximale définie selon les recommandations de la CNIL.

- Journaux techniques et de sécurité

- Cookies : Selon leur finalité, les règles applicables et les durées indiquées dans la politique de cookies.

8. Cookies et technologies similaires

Le site Cahiero peut utiliser des cookies et autres traceurs afin d'assurer son fonctionnement et, selon les outils configurés, de mesurer son audience ou d'améliorer ses services.Cookies strictement nécessaires
Ces cookies permettent notamment :

- Le fonctionnement du panier d'achat.
- La gestion du processus de commande.Le maintien de la session utilisateur.
- L'accès sécurisé aux comptes clients.
- La mémorisation des préférences relatives aux cookies.

Lorsqu'ils répondent aux conditions d'exemption prévues par la réglementation, ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable.Cookies de mesure d'audienceSi des outils de mesure d'audience sont utilisés, les données peuvent servir à comprendre la fréquentation du site et à améliorer son fonctionnement.Les traceurs concernés sont soumis au consentement préalable, sauf lorsqu'ils remplissent les conditions légales d'exemption.Cookies publicitaires et services tiersCertains services externes, lorsqu'ils sont présents sur le site, peuvent utiliser des cookies ou d'autres technologies de suivi.Les traceurs non essentiels soumis au consentement ne doivent pas être déposés avant votre accord.Vous pouvez accepter, refuser ou retirer votre consentement à tout moment grâce à l'outil de gestion des cookies mis à disposition sur le site. Outil de gestion des cookies utilisé : [Nom de l'outil, si applicable].Pour davantage d'informations, consultez notre [Politique de cookies – ajouter le lien si une page distincte existe].

9. Communications commerciales et newsletter

Cahiero peut proposer aux visiteurs de recevoir des informations concernant ses nouvelles ressources éducatives, ses activités ou ses offres commerciales.Lorsque votre consentement est nécessaire, ces communications vous sont envoyées uniquement si vous avez accepté de les recevoir.Dans les situations autorisées par la réglementation, des communications relatives à des produits ou services similaires peuvent être adressées à des clients existants, à condition qu'ils aient été informés et disposent d'un moyen simple de s'y opposer.Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien prévu dans les communications commerciales ou en nous contactant directement.Le refus de recevoir des communications commerciales n'empêche pas la réception des messages nécessaires à la gestion d'une commande.

10. Protection des données des enfants

Les produits éducatifs Cahiero sont destinés aux enfants, mais les achats et les démarches commerciales sont destinés aux parents, aux représentants légaux ou à d'autres adultes.Nous ne cherchons pas à collecter directement des données personnelles concernant les enfants pour la vente de nos ressources numériques.Nous demandons aux parents et représentants légaux d'effectuer les achats et les éventuelles créations de comptes nécessaires.Si nous constatons que des données personnelles concernant un mineur ont été collectées sans base légale appropriée, nous prendrons les mesures nécessaires pour régulariser la situation ou supprimer les données concernées.

11. Sécurité des données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, les pertes, les altérations ou les divulgations illicites.Ces mesures comprennent, selon les outils et services utilisés :L'utilisation d'une connexion sécurisée HTTPS.La protection des accès d'administration.La mise à jour des composants du site.La limitation des accès aux données personnelles.L'utilisation de prestataires techniques présentant des garanties de sécurité adaptées.Des sauvegardes et des mesures de protection proportionnées aux risques.Aucun système informatique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.En cas de violation de données personnelles, nous appliquerons les procédures de notification prévues par la réglementation lorsque celles-ci sont requises.

12. Transferts de données hors de l'Espace économique européen

Certains prestataires techniques peuvent être situés hors de l'Espace économique européen ou traiter certaines données depuis des pays tiers.Lorsque de tels transferts existent, Cahiero veille à ce qu'ils reposent sur un mécanisme de transfert autorisé par le RGPD, tel qu'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou des garanties appropriées, notamment des clauses contractuelles types lorsque celles-ci sont applicables. Prestataires concernés et garanties mises en œuvre : [À compléter après vérification des services utilisés]. Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations supplémentaires sur les garanties applicables.

13. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez, selon les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir des informations sur les données personnelles vous concernant.
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
- Droit à la limitation : demander la suspension temporaire de certains traitements.
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à la prospection commerciale.
- Droit à la portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré lorsque les conditions sont réunies.
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements fondés sur votre consentement.
- Droit de ne pas faire l'objet de certaines décisions individuelles entièrement automatisées, dans les conditions prévues par le RGPD.Pour exercer vos droits, contactez-nous à : cahieroeduc@gmail.com

Nous pourrons vous demander des informations complémentaires strictement nécessaires pour vérifier votre identité lorsqu'un doute raisonnable existe.Nous répondrons dans un délai maximal d'un mois, sauf prolongation autorisée par la réglementation, dont vous serez informé.Certains droits peuvent être limités lorsque nous devons conserver des informations pour respecter une obligation légale.

14. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation, vous pouvez nous contacter afin que nous examinions votre demande.Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).CNIL – Commission nationale de l'informatique et des libertés Site internet : https://www.cnil.fr

15. Liens et services externes

Le site Cahiero peut contenir des liens vers des sites ou des services externes, notamment des plateformes de diffusion de podcasts telles que Spotify.Lorsque vous cliquez sur un lien externe, vous quittez notre site et êtes soumis à la politique de confidentialité du service concerné.Si des contenus externes sont directement intégrés aux pages du site, leur fonctionnement et les éventuels traitements de données associés doivent respecter la réglementation applicable, notamment les règles relatives aux cookies et aux traceurs.

16. Modification de la politique de confidentialité

Cahiero peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de ses services, des technologies utilisées ou des obligations réglementaires.La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec indication de sa date de dernière mise à jour.Lorsque la réglementation l'exige, les utilisateurs seront informés des modifications importantes ou un nouveau consentement leur sera demandé.17. ContactPour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter : Cahiero - cahieroeduc@gmail.com - https://www.cahiero.com - Nous nous engageons à examiner vos demandes avec attention et à respecter vos droits conformément à la réglementation applicable.